ГЛАВНАЯ О КОМПАНИИ КАТАЛОГ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ КОНТАКТЫ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

  1. Общие положения

1.1 ООО «Сильвер плюс», именуемое в дальнейшем «Продавец», размещает настоящее Соглашение о продаже товаров, представленных на официальном интернет-сайте Продавца  www.silverdeco.ru.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. Покупатель – физическое или юридическое лицо, приобретающее Товар в Интернет-магазине.
1.4. Продавец - Общество с ограниченной ответственностью "Сильвер плюс», осуществляющее продажу Товара в Интернет-магазине.  
Информация о Продавце размещена по адресу http://www.silverdeco.ru/index.php?ukey=auxpage_4 .
1.5. Товар – изделия, размещенные в интернет-магазине по адресу http://www.silverdeco.ru/index.php?categoryID=568.
1.6. Сайт Продавца – сайт www.silverdeco.ru, на котором размещено настоящее Соглашение, Интернет-магазин, а также иная информация, предусмотренная законодательством о защите прав потребителя, в том числе информация о производстве, имеющая справочный и ознакомительный характер.
1.7. Интернет-магазин – раздел сайта Продавца, расположенный по адресу www.silverdeco.ru/index.php?categoryID=568, в котором перечислены наименования Товаров, реализуемых Продавцом, с указанием цен, описанием и прочей необходимой информацией. Информация о ценах, указанных в данном разделе, является публичной офертой. Цена на Товар может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.  При этом цена на уже заказанные Покупателем Товары изменению не подлежит.
1.8. Каталог – раздел сайта Продавца, расположенный по адресу http://silverdeco.ru/index.php?categoryID=561 в котором содержатся сведения об изделиях, выпускаемых Продавцом, но не представленных к продаже в Интернет-магазине. Все сведения об изделиях, размещенных в Каталоге, в том числе изображения и описания, носят исключительно информационный характер и предназначены для ознакомления с художественными и техническими возможностями производства Продавца.

1.9. Сроки, указанные в настоящем Соглашении в днях указаны в рабочих днях, определяемых в соответствии с законодательством РФ.

  1. Порядок и условия приобретения Товаров

2.1. Покупатель, желающий приобрести Товар, обязан сделать заказ, заполнив форму заказа на сайте Продавца, указав свои персональные данные (ФИО), адрес своей электронной почты, контактный телефон и адрес доставки, а также поставить отметку «Я согласен с условиями пользовательского соглашения».
2.2. При желании Покупатель может пройти процедуру регистрации на сайте Продавца, заполнив соответствующую форму, в которой помимо информации необходимой для заказа, заполняются персональные логин и пароль, которые в дальнейшем используются Покупателем для входа в личный кабинет. Данная процедура позволяет избежать повторного ввода контактных данных при совершении следующей покупки.
2.3. Возможно осуществление заказа по электронной почте или по телефону. В этом случае Покупатель предоставляет детали заказа: наименование Товара, его количество, а также персональные данные (ФИО), адрес своей электронной почты, контактный телефон и адрес доставки. Данные предоставляются по электронной почте Интернет-магазина mail@silverdeco.ru или по телефону +7 495 987 4799. Осуществление заказа по электронной почте или телефону автоматически означает согласие Покупателя с данным Пользовательским соглашением.
2.4. Перед размещением заказа на Товар Покупатель обязан уточнить у Продавца его цену и иные количественные и качественные характеристики.
2.5. Подтверждением размещения заказа является уведомление Продавцом Покупателя о получении заказа путём направления ему соответствующего подтверждения (счёта) на адрес электронной почты, в котором указываются количественные и качественные характеристики Товара и его стоимость, которая, с момента направления подтверждения, не подлежит изменению, и другие необходимые данные.
2.6. Продавец не несет ответственности за точность и достоверность контактной информации, предоставленной Покупателем при размещении заказа на Товар.
2.7. Оплата и доставка Товаров Покупателю осуществляются в соответствии с условиями, указанными в разделе «Оплата и доставка» по адресу http://www.silverdeco.ru/index.php?ukey=auxpage_delivery.
2.8. В случае доставки Товара курьером Покупатель обязуется находиться в согласованное время по указанному адресу доставки.
2.9. Покупатель вправе отказаться от доставленного Товара, но в этом случае Покупатель обязуется оплатить стоимость доставки.
2.10. Покупатель обязан осуществить проверку доставленного Товара в момент его передачи представителем Продавца по качеству, количеству и ассортименту на предмет отсутствия механических, химических и иных повреждений или иных внешних недостатков и подписать Акт приёма-передачи Товара. Подписанием Акта приема-передачи Товара Покупатель подтверждает факт принятия Товара от Продавца, факт отсутствия механических, химических и иных повреждений, факт надлежащей комплектности, содержания и соответствия внешнего вида Товара условиям размещённого заказа.

2.11. Покупатель вправе отказаться от товара до исполнения заказа. В случае отказа, Покупатель обязан уведомить Продавца по телефону 8(495) 987-47-99 или по электронной почте mail@silverdeco.ru, указав данные заказа и свои контактные данные. В случае, если оплата Товара Покупателем была произведена заранее, Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Продавцом на электронный адрес Покупателя, и предоставить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 129164, г. Москва, Ракетный бульвар, д. 16, 7 эт., 7 оф. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Продавцом.
2.12. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после его передачи ему в соответствии с условиями раздела «Оплата и доставка» по адресу http://www.silverdeco.ru/index.php?ukey=auxpage_delivery при условии его полной оплаты.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя в полном объёме с момента передачи ему Товара Продавцом.
2.13. Так как Товары, реализуемые Продавцом, являются изделиями из драгоценных металлов, то в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, утвердившим «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену», проданные Покупателю товары надлежащего качества возврату или обмену не подлежат, кроме случая, указанных в п. 2.13.
2.14. Срок обнаружения скрытых дефектов (заводского брака) – 6 месяцев со дня продажи Товара.
Действие настоящего пункта не распространяется на Товары, имеющие признаки механических, химических, физических и иных повреждений, т.е. подвергшиеся механическому воздействию, воздействию химических веществ, а также имеющие признаки воздействия иными физическими факторами. Претензии по Товарам, переданным Покупателю и имеющим перечисленные в данном абзаце признаки повреждений не принимаются.
2.15. В случае обнаружения скрытых дефектов (заводского брака) Покупатель обязуется уведомить Продавца путём направления претензии в письменном виде по адресу: г. Москва, Ракетный бульвар, д. 16, 7 эт., 7 оф. или в электронном виде на адрес электронной почты mail@silverdeco.ru. Претензия может быть составлена в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования  Товара и описания дефектов. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8(495) 987-47-99.  Продавец обязуется произвести в установленный Законом о защите прав потребителя срок экспертизу Товара.

2.16. В случае подтверждения наличия скрытых дефектов (заводского брака) Покупатель имеет право на возврат денежных средств в размере стоимости Товара и доставки, если доставка оплачивалась дополнительно, или на его обмен в соответствии с положениями действующего законодательства РФ. 

2.17. В случае возмещения стоимости Товара Покупателю в результате наступления обстоятельств, указанных в п.п. 2.13-2.15 настоящего Соглашения, и возврата денежных средств Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Продавцом на электронный адрес Покупателя, и предоставить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 129164, г. Москва, Ракетный бульвар, д. 16, 7 эт., 7 оф. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Продавцом.

2.18. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно посредством платежных систем, Покупатель должен так же обратиться к Продавцу с письменным «Заявлением о возврате денежных средств» и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление высылается по требованию Продавцом на электронный адрес Покупателя. Заявление необходимо предоставить по адресу: 129164, г. Москва, Ракетный бульвар, д. 16, 7 эт., 7 оф. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Продавцом.

2.19. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом заявления считается следующий рабочий день.

  1. Персональные данные Покупателя

3.1. Покупатель, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года даёт своё согласие на обработку Продавцом своих персональных данных, а именно на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, обезличивание, уничтожение. Настоящее согласие действует в течение неограниченного периода времени и распространяется на следующие данные: фамилия, имя и отчество, паспортные данные, адрес электронной почты, адрес доставки, контактный телефон.
3.2. Продавец гарантирует конфиденциальность персональных данных Покупателя и неразглашение полученных персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, установленных настоящим соглашением и законодательством.
3.3. В случае расторжения настоящего соглашения Продавец обязуется, по письменному требованию Покупателя, произвести ликвидацию полученных от Покупателя персональных данных.

  1. Прочие положения

4.1. В случае возникновения разногласий, они подлежат разрешению в претензионном порядке. Претензия направляется в письменном виде путём направления почтового или курьерского отправления. Срок рассмотрения претензии - 10 дней.
4.2.  При недостижении согласия по возникшим вопросам споры между Продавцом и Покупателем передаются для разрешения:
в случае если Покупатель – юридическое лицо – в Арбитражный суд Саратовской области;
в случае если Покупатель – физическое лицо – во Фрунзенский районный суд города Саратова;
в случае если правоотношения Продавца и Покупателя подлежат регулированию Законом РФ о защите прав потребителей, споры передаются в суд в установленном данным законом и ГПК РФ порядке.
4.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента проставления Покупателем отметки о согласии с его условиями на сайте Продавца.
4.4. Соглашение может быть расторгнуто:
- по соглашению Сторон;
- в случаях, установленных законодательством;
- в случае неоплаты Покупателем заказа в течение 5 дней с момента подтверждения размещения заказа Продавцом.
4.5. Продавец вправе вносить в настоящее соглашение изменения, которые обязательны для присоединившихся к нему Покупателей по истечении 10 дней с момента размещения указанных изменений на сайте Продавца.

  1. Реквизиты Продавца

ООО "Сильвер плюс"
410506, Саратовская область, Саратовский район, ОП ТЭЦ-5, на расстоянии 1,0 км к западу от п. Расково
ИНН 6450936633
КПП 643201001
р/с 40702810456020002909
Отделение №8622 Сбербанка России г. Саратов
к/с 30101810500000000649
БИК 046311649
ОКПО 89328354

 

© 2009-2014 ООО "Сильвер плюс"

Телефон: + 7 (8452) 53-10-39, +7 (8452) 53-12-49, e-mail: mail@silverdeco.ru

"ЭКСТИ" - Поисковая раскрутка сайта недорого